ALGEMENE VOORWAARDEN
Aanvaarding en toepassing
1.1. Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke andersluidende overeenkomst, worden alle overeenkomsten, offerten, aanbiedingen, bestellingen, en alle daaruit voortvloeiende leveringen en verkopen aangegaan met Miss Lucifer Entertainment vzw, beheerd door de hierna vermelde voorwaarden.
1.2. Adres maatschappelijke zetel: Miss Lucifer Entertainment vzw met geregistreerd ON: 0804.144.252, Hogeweg 44 bus 301 – 2140 Borgerhout met mail adres: info@misslucifer.be.
1.3. Onderhavige voorwaarden worden door de klant aanvaard door het loutere feit van het onderhandelen of afsluiten van een overeenkomst met Miss Lucifer Entertainment. De klant erkent kennis te hebben genomen van deze voorwaarden in al haar geschreven en gedrukte bepalingen. Hij of zij erkent dat deze voorwaarden de integrale tekst uitmaken van het tussen partijen tot stand gekomen akkoord, en alle voorgaande mondelinge of schriftelijke voorstellen of afspraken, evenals elke andere mededeling tot nog toe tussen partijen gedaan, vervangen en vernietigen.
1.4. Nietigheid van een of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden, doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules.
Aankopen, beschikbaarheid, productinformatie en annulatie
2.1 Alle bestellingen kunnen geplaatst worden op de website www.misslucifer.be.
2.2 Het aanbod en de illustratieve foto’s op de website worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Desalniettemin is het steeds mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Miss Lucifer is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft, slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Miss Lucifer Entertainment is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet-of drukfouten of afwijkingen van de in de eventuele illustratieve foto’s voorgestelde producten.
2.3 Alle aanbiedingen op www.misslucifer.be zijn geldig zolang de voorraad strekt en zijn steeds vrijblijvend. Indien de klant een product koopt waarvan naderhand blijkt dat het niet langer op voorraad is, heeft Miss Lucifer Entertainment het recht om de bestelling te annuleren; desgevallend heeft de klant geen recht op enige schadevergoeding. Aanbiedingen die aan de klant op naam worden gericht, hebben behoudens andere bepalingen een geldigheidsduur van 14 dagen.
2.4 Miss Lucifer Entertainment behoudt zich het recht voor om elke aanvraag tot boekingen te weigeren zonder opgave van reden of indien de klant nog openstaande en al vervallen schulden zou hebben.
2.5 De koopovereenkomst wordt geacht te zijn tot stand gekomen vanaf het ogenblik van de definitieve plaatsing van de reservering op de website www.misslucifer.be. Van deze reservering zal de klant een bevestigingsmail ontvangen. Indien de klant geen bevestigingsmail ontvangt na het plaatsen van de bestelling verbindt de klant zich ertoe Miss Lucifer Entertainment te contacteren. De overeenkomst wordt geacht te zijn ontstaan op het adres van de Verkoper.
Prijzen en verzendkosten
3.1 De op de website aangegeven prijzen zijn louter informatief, tenzij anders aangegeven, exclusief verzendingskosten. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. Alle andere taksen of belastingen die ontstaan tussen het ogenblik van de reservering vallen ten laste van de Klant. De betaling dient te gebeuren op het adres aan de Hogeweg 44 Bus 301 – 2140 Borgerhout.
3.2 De opgave van prijs slaat uitsluitend op de boekingen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
3.2 Miss Lucifer Entertainment houdt zich het recht voor de prijzen eenzijdig aan te passen op haar website.
Betaling
4.1 Alle betalingen gebeuren via overschrijving.
4.2 Miss Lucifer Entertainment behoudt zich het recht voor haar prestaties op te schorten en de overeenkomst eenzijdig op te zeggen in geval van uitblijven van betaling, en kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor welk danige schade.
Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Reserveringen gedaan via deze website (www.misslucifer.be) worden uitgevoerd in Europa. De klant dient tijdens het proces te kiezen tussen de landen. In verband met informatie over de status van zijn reservering, dient de klant na het plaatsen van de reservering telefonisch of per e-mail bereikbaar te zijn voor Miss Lucifer Entertainment.
5.2 De Klant kiest voor de juiste datum van uitvoering en dient hij op de gekozen tijd aanwezig te zijn.
5.3 De Klant kiest voor het juiste adres van uitvoering en deze correct in te vullen bij het plaatsen van de reservering en is ook uitsluitend verantwoordelijk hiervoor.
5.4 Indien de overeenkomst niet kan worden uitgevoerd op het adres opgegeven door de Klant, behoudt Miss Lucifer Entertainment het recht om de overeenkomst van rechtswege te beëindigen, onverminderd haar andere rechten. De Klant zal van de beëindiging worden verwittigd door Miss Lucifer Entertainment. In ieder geval komen desgevallend de nutteloze transportkosten ten laste van de Klant en zal, indien de overeenkomst bederfbare goederen betrof, de Klant gehouden blijven tot volledige betaling.
5.5 Als de Klant zich niet adequaat kan identificeren of niet voldoet aan de minimumleeftijdseisen, weigert Miss Lucifer Entertainment de betreffende reservering aan de klant te leveren. In dit geval kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.
Eigendomsvoorbehoud
6.1 De geleverde diensten blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Miss Lucifer Entertainment.
6.2 De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Miss Lucifer Entertainment te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde diensten beslag zou komen leggen.
6.3 Alle producten, labels, video’s, afbeeldingen, websitepagina’s, ontwerpen, studies, intellectuele eigendomsrechten,… blijven ten allen tijde eigendom van Miss Lucifer. Zij mogen in geen geval gebruikt, medegedeeld of gekopieerd worden, zelfs gedeeltelijk, zonder toelating van Miss Lucifer Entertainment.
Herroepingsrecht
7.1 De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Miss Lucifer Entertainment.
Onverminderd de uitzonderingen op gelijst in art. 7.2, kan de Klant de aankoop van de diensten herroepen binnen de 14 kalenderdagen.
Voor opzegging begint deze termijn te lopen de dag na de overeenkomst aan de Klant. Voor diensten daarentegen vanaf de dag na het afsluiten van de Overeenkomst. De Klant is voor deze herroeping noch de betaling van een boete, noch de opgave van motief verschuldigd.
Om rechtsgeldig zijn herroepingsrecht uit te oefenen dient de Klant Miss Lucifer Entertainment per aangetekende post of via e-mail aan info@misslucifer.be mee te delen dat hij afziet van de overeenkomst.
Miss Lucifer Entertainment heeft steeds het recht om deze herroeping te weigeren indien bij deze herroepingstermijn van 14 dagen verstreken is.
De kosten en het risico verbonden aan het annuleren van de overeenkomst zijn ten laste van de klant. De adresgegevens waarnaar de klant bij een eventuele herroeping de brief moet verzenden is: Hogeweg 44 Bus 301 – 2140 Borgerhout
Bij het uitoefenen van dit herroepingsrecht zal Miss Lucifer Entertainment aan de Klant binnen de 30 dagen na de ontvangst van de herroeping én de teruggave ervan, het bedrag van het geannuleerde dienst terugbetalen onder aftrek van de eventuele gemaakte kosten (o.m. transport, voeding, sabam, verzekering, aanvullende diensten, enz..).
Klachten
8.1 Klachten betreffende de levering van diensten/ facturen moeten binnen de 2 dagen na ontvangst van de diensten/facturen aangetekend verzonden worden naar het adres van de maatschappelijke zetel.
Klantendienst
9.1 De klantendienst van Miss Lucifer Entertainment is bereikbaar op het telefoonnummer +32(0)467.033.395 , via e-mail op info@misslucifer.be. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Overmacht
10.1 In geval van overmacht is Miss Lucifer Entertainment niet gehouden haar verplichtingen ten aanzien van de klant na te komen, minstens worden ze opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt onder andere (niet limitatief) verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel/ gedeeltelijk wordt verhinderd.
Bescherming persoonsgegevens
11.1 De door de klant verstrekte informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de reserveringen. In het geval de correcte gegevens ontbreken wordt de reservering geannuleerd.
11.2 De verstrekte persoonsgegevens worden opgeslagen in het informaticasysteem van Miss Lucifer Entertainment. Zij verbindt er zich toe deze gegevens uitsluitend aan te wenden ter uitvoering van de overeenkomsten. Deze gegevens kunnen tevens gebruikt worden om de klant te informeren over haar marketing en activiteiten.
11.3 De klant kan zijn persoonlijke gegevens raadplegen, verbeteren of wijzigen door een aangetekende ondertekende brief te richten aan Miss Lucifer Entertainment. Onder geen beding worden deze persoonsgegevens overgemaakt aan derden.
Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van Miss Lucifer Entertainment voor het niet naleven van haar contractuele verplichtingen kan niet ingeroepen worden in geval van toevallige omstandigheden of overmacht. Onder overmacht wordt onder meer niet-exhaustief begrepen: nationale of lokale noodsituaties, daden of nalatigheden van de overheid, acties van werknemers (waaronder stakingen en lock-outs), bugs in software van derden, storingen in het (tele)communicatienetwerk en handelingen of nalatigheden van derden die buiten de redelijke controle macht van Miss Lucifer Entertainment vallen (zoals een staking bij de transport- of postorderbedrijven met een laattijdige uitvoering aan de klant als gevolg)
12.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is onder alle omstandigheden uitgesloten. Miss Lucifer kan zo op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het eventuele falen van haar diensten.
12.3 De klant is als enige aansprakelijk voor het behoorlijk en geoorloofd gebruik van producten/diensten daarbij rekening houdend met de specificaties, de vermeldingen weergegeven op de overeenkomst, de documentatie en de instructies van Miss Lucifer Entertainment.
12.4 Miss Lucifer Entertainment zal ten opzichte van de klant enkel aansprakelijk zijn voor de werkelijke geleden en bewezen schade voortvloeiend uit de in de met de Miss Lucifer Entertainment gesloten overeenkomsten opgenomen verplichtingen, aldus met uitsluiting van enige andere impliciete of niet -geschreven verplichtingen. De aansprakelijkheid van Miss Lucifer zal in ieder geval niet groter zijn dan het totaal van de aan de klant gefactureerde en door hem betaalde bedragen voor de koopprijs.
12.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor opzet en grote schuld in hoofde van Miss Lucifer Entertainment.
Wanprestatie
13.1 Indien de Klant zijn betalingsverplichting niet nakomt, is hij op het totale openstaande bedrag in hoofdsom eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van € 150.
Geen afstand en nietigheid
14.1 Het feit dat Miss Lucifer Entertainment op een bepaald moment beslist om geen aanspraak te doen op één van de clausules van deze Algemene voorwaarden of de Wettelijke vermeldingen en informatie, geldt in geen geval als definitieve afstand van deze clausules.
14.2 Bij ongeldigheid of nietigheid van één van de bepalingen van deze Algemene voorwaarden blijven de andere clausules onverminderd van toepassing en afdwingbaar.
Bewijs
15.1 De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Varia
16.1 De rechten en verplichtingen die uit de overeenkomsten gesloten met Miss Lucifer Entertainment voor de klant voortvloeien, zullen noch gedeeltelijk noch in hun geheel op derden kunnen worden overgedragen, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Miss Lucifer Entertainment.
16.2 Indien een bepaling van een met Miss Lucifer Entertainment gesloten overeenkomst of de toepassing ervan voor om het even welke partij of omstandigheid, op gelijk welk niveau onuitvoerbaar zou worden of zijn, zal dat aan de rest van de overeenkomst geen afbreuk doen.
Toepasselijk recht en exclusieve bevoegdheid
17.1 In geval van geschil in rechte zijn enkel de rechtbanken uit het arrondissement Antwerpen bevoegd.
17.2 De contractuele relatie tussen Partijen wordt exclusief beheerst door het Belgisch vigerend recht. Het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.